Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Otiva prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Kontakt: kontakt@otiva.pl.

§2 Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24h/dobę. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§3 Płatności

Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, Przelewy24, płatność za pobraniem.

§4 Dostawa

Wysyłka realizowana jest z Polski w ciągu 24h w dni robocze. Czas dostawy: 1–3 dni robocze (InPost Paczkomat, kurier). Koszty dostawy podane są przy składaniu zamówienia.

§5 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Ze względów higienicznych zwrotowi podlegają produkty w nienaruszonym opakowaniu ochronnym, chyba że produkt jest wadliwy. Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

§6 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez 2 lata. Reklamacje (mail: kontakt@otiva.pl) rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

§7 Dane osobowe

Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówienia. Szczegóły w Polityce prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Produkt nie jest wyrobem medycznym i nie zastępuje konsultacji lekarskiej. Nie stosować przy uszkodzeniu błony bębenkowej lub stanie zapalnym ucha.